Datenschutzerklärung
Stand: 08.12.2025
Der Schutz personenbezogener Daten und Ihrer Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie LEADHELIX PTE. LTD. („HausHelix“, „wir“) personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Website www.haushelix.de besuchen oder unsere Dienstleistungen nutzen.
1. Verantwortlicher
Verantwortliche Stelle im Sinne der DSGVO
LEADHELIX PTE. LTD.
1 North Bridge Road, #B1–35
High Street Centre
Singapore 179094
E-Mail: support@haushelix.de
HausHelix hält sich an die Vorgaben der DSGVO, des BDSG sowie des TDDDG.
Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich für unser Unternehmen nicht verpflichtend bestellt. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.
2. Arten der verarbeiteten Daten
Wir verarbeiten insbesondere folgende Datenkategorien:
Stammdaten: Vorname, Nachname, Anrede
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer
Adressdaten: Postleitzahl, Ort, ggf. Straße/Hausnummer
Inhaltsdaten: Antworten in unseren Formularen (z. B. Energieanlage, Immobilie, Sanierungsvorhaben, Treppenlift, Wärmepumpe, Solar, Versicherung)
Vermittlungsdaten: ausgewählte/zugeordnete Partner, Status der Anfrage, Rückmeldungen von Partnern
Nutzungsdaten: aufgerufene Seiten, Klicks, Aufenthaltsdauer
Meta-/Kommunikationsdaten: IP-Adresse, Geräte-Infos, Browsertyp, Referrer-URL, Zugriffszeiten, Cookie-IDs, Pixel-IDs
Besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO (z. B. Gesundheitsdaten) verarbeiten wir grundsätzlich nicht, es sei denn, Sie teilen uns solche Angaben ausnahmsweise freiwillig im Freitext mit (z. B. bei Treppenlift-Anfragen).
Betroffene Personen: Website-Besucher, Interessenten, Kunden, Ansprechpartner von Partnerunternehmen.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
Vergleichs- und Vermittlungsleistungen
Annahme und Bearbeitung Ihrer Anfrage
Auswahl und Zuordnung geeigneter Fachbetriebe / Dienstleister
Übermittlung Ihrer Kontaktdaten und Projektdaten an diese Partner
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen)
Telefonische / digitale Qualifizierung Ihrer Anfrage
Rückfragen zu Ihrem Projekt
Klärung technischer Details, Budget, Zeitrahmen
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Kommunikation zum Stand Ihrer Anfrage
Versand von E-Mails zu Ihrer laufenden Vermittlungsanfrage (z. B. Status, Termine, Erinnerungen)
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO (Vertragsdurchführung und berechtigtes Interesse an effizienter Kundenkommunikation)
Informationen zu ähnlichen Produkten und Leistungen per E-Mail
Wie im Formulartext beschrieben, dürfen wir Ihnen Informationen zu ähnlichen Produkten und Leistungen (z. B. weitere Energie- oder Modernisierungsangebote, Förderhinweise) per E-Mail zusenden.
Sie können dem jederzeit kostenlos widersprechen (z. B. über den Abmeldelink in jeder E-Mail).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 7 UWG (Einwilligung in E-Mail-Werbung).
Analyse, Statistik und Optimierung unseres Online-Angebots
Reichweitenmessung, A/B-Tests, Usability-Analysen
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Cookie-Banner) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem, wirtschaftlichem Betrieb)
Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrung, Nachweispflichten
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Abwehr und Durchsetzung von Ansprüchen
Beweissicherung, Rechtsverteidigung
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
4. Vergleichs- und Vermittlungsleistungen
Wenn Sie unser Formular ausfüllen und auf den Button (z. B. „Angebote vergleichen“) klicken, stellen Sie eine unverbindliche Vermittlungsanfrage.
Mit Absenden der Anfrage erklären Sie sich einverstanden, dass wir:
Ihre Angaben speichern,
Ihre Daten zur Bearbeitung und Vorbereitung der Angebote verarbeiten und
Ihre Kontaktdaten und Projektdaten an ausgewählte Partner (z. B. Installateure, Energieberater, Makler, Treppenlift-Anbieter, Versicherungsvermittler) übermitteln, damit diese Sie zur Angebotserstellung kontaktieren können.
Diese Partner sind eigene Verantwortliche im Sinne der DSGVO und verarbeiten Ihre Daten auf Basis ihrer eigenen Datenschutzhinweise.
Wir protokollieren den Zeitpunkt der Anfrage, die verwendete IP-Adresse (gekürzt) sowie den Inhalt der Formularfelder, um die Rechtsmäßigkeit der Datenverarbeitung und der Einwilligungen nachweisen zu können (Art. 5 Abs. 2 DSGVO).
5. Telefonische und digitale Qualifizierung
Zur Sicherstellung passender Angebote können wir oder von uns beauftragte Callcenter Sie unter der angegebenen Telefonnummer kontaktieren.
Zweck: Klärung offener Fragen, Konkretisierung Ihres Projekts, Zuordnung passender Anbieter, ggf. Terminabstimmung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsdurchführung).
Wir setzen hierfür ausschließlich vertraglich gebundene Auftragsverarbeiter innerhalb der EU bzw. mit geeigneten Garantien für Drittlandübermittlungen (z. B. Standardvertragsklauseln) ein. Mit diesen schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO.
Alternativ oder ergänzend kann die Qualifizierung auch digital erfolgen (z. B. detailliertere Online-Fragebögen, Self-Service-Matching).
6. E-Mail-Kommunikation & Direktwerbung
Projektbezogene Kommunikation
Wir nutzen Ihre E-Mail-Adresse, um Sie über den Stand Ihrer Anfrage zu informieren (z. B. Bestätigung, Status, Hinweise zu Angeboten).Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
E-Mails zu ähnlichen Produkten und Leistungen
Wie im Formular unterhalb des Buttons beschrieben, informieren wir Sie ggf. zusätzlich per E-Mail über ähnliche Produkte und Leistungen, Fördermöglichkeiten und weitere passende Haus- und Energieprojekte.Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 7 UWG.
Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per E-Mail an support@haushelix.de.
E-Mail-Dienstleister
Für den Versand können wir spezialisierte E-Mail-Dienstleister als Auftragsverarbeiter einsetzen. Diese verarbeiten Ihre E-Mail-Adresse nur nach unseren Weisungen und nicht für eigene Zwecke.
7. Hosting, Server-Logs und Sicherheit
Unsere Website wird bei Framer B.V., Amsterdam (Niederlande) gehostet. Framer verarbeitet technische Daten (z. B. IP-Adresse, Logfiles) in unserem Auftrag.
Beim Aufruf unserer Website werden aus technischen Gründen automatisch Server-Logfiles gespeichert:
aufgerufene URL
Datum und Uhrzeit der Anfrage
übertragene Datenmenge
Browsertyp und -version
Betriebssystem
Referrer-URL
IP-Adresse (gekürzt)
Zwecke: Betrieb der Website, IT-Sicherheit, Fehleranalyse, Abwehr von Angriffen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Logfiles werden in der Regel nach 7 Tagen gelöscht oder anonymisiert, sofern keine längere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist.
8. Cookies, Tracking und Marketing-Technologien
Wir setzen auf unserer Website Cookies und ähnliche Technologien (z. B. Pixel, Tags, Skripte) ein.
Notwendige Cookies
Sicherstellung der technischen Funktionsfähigkeit, Formular-Schritte, Einloggen, Cookie-Einwilligungs-Speicherung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 2 TDDDG (berechtigtes Interesse an sicherem Betrieb).
Statistik- und Analyse-Cookies (z. B. Google Analytics, vergleichbare Tools)
Reichweitenmessung, Auswertung der Nutzung, A/B-Tests.
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Cookie-Banner bzw. „Cookie-Einstellungen“ im Footer widerrufen.
Marketing- und Remarketing-Technologien
z. B. Meta Pixel, Google Ads, Microsoft Ads, LinkedIn Insight Tag.
Zweck: zielgruppenorientierte Ausspielung von Werbung, Messung von Kampagnenerfolg (Conversion-Tracking).
Rechtsgrundlage: Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG.
Opt-Out-Möglichkeiten einzelner Anbieter (Auszug):
Google / YouTube: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Meta (Facebook/Instagram): https://www.facebook.com/settings/ads
Generelles Opt-Out für interessenbasierte Werbung:
Drittlandübermittlungen:
Bei der Nutzung einiger Tools (z. B. Meta, Google) kann es zu einer Übermittlung von Daten in Drittländer wie die USA oder Singapur kommen. In diesen Fällen setzen wir nach Möglichkeit auf anerkannte Mechanismen wie Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO oder durch Angemessenheitsbeschlüsse abgesicherte Datentransfers.
9. Speicherdauer und Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Anfrage- und Vermittlungsdaten:
aktiv im System in der Regel bis zu 6 Monate nach der letzten Kontaktaufnahme,
anschließend Einschränkung der Verarbeitung (Sperrung) und Aufbewahrung im Rahmen der regelmäßigen Verjährungsfrist (bis zu 3 Jahre) zur Abwehr und Durchsetzung von Rechtsansprüchen.
Vertrags- und Abrechnungsdaten:
Aufbewahrung gemäß handels- und steuerrechtlichen Pflichten bis zu 10 Jahre (z. B. § 147 AO, § 257 HGB).
E-Mail-Marketingdaten:
Speicherung bis zum Widerruf / Widerspruch,
danach führen wir die E-Mail-Adresse ggf. noch in einer Sperrliste (Blacklist), um den zukünftigen Versand zu verhindern.
Sobald der jeweilige Speicherzweck entfällt und keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen, werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
10. Empfänger & Datenübermittlung in Drittländer
Empfängergruppen:
ausgewählte Fachbetriebe / Partnerunternehmen (eigene Verantwortliche)
IT-Dienstleister, Hosting-Provider, E-Mail-Dienstleister
Callcenter und Support-Dienstleister (Auftragsverarbeiter)
Analytik- und Marketing-Anbieter (z. B. Meta, Google), soweit Sie eingewilligt haben
Berater, Steuerkanzleien, Rechtsanwälte (soweit erforderlich)
Eine Übermittlung in Drittländer (außerhalb EU/EWR), insbesondere nach Singapur oder in die USA, kann erfolgen, wenn:
dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist,
Sie eingewilligt haben oder
geeignete Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO bestehen (z. B. Standardvertragsklauseln).
11. Ihre Rechte nach DSGVO
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben folgende Rechte:
Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, insbesondere gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)
Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an:
E-Mail: support@haushelix.de
Da unsere Gesellschaft ihren Sitz in Singapur hat, können Sie sich an jede europäische Aufsichtsbehörde wenden. Sie können insbesondere die für Ihren Wohnsitz zuständige Aufsichtsbehörde wählen.
12. Datensicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen, u. a.:
TLS-Verschlüsselung unserer Website
Zugriffsbeschränkungen und Rollen-/Rechtesysteme
Abschluss von Auftragsverarbeitungsverträgen mit Dienstleistern
regelmäßige Überprüfung unserer Sicherheitsmaßnahmen
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, wenn sich unsere Datenverarbeitungen oder die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit unter www.haushelix.de/datenschutz abrufbar.